Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.
Умови повернення для товарів належної якості
1. Товари можуть бути повернені в кількох випадках:
- товар не був у споживанні, зовнішній вид без пошкоджень, збережено упаковку товара;
- наявність документу, який підтверджує оплату товару з точно зазначеною назвою товару та підписом продавця, наявність гарантійного талона;
- збережено комплектація товару згідно розділу паспорту товара "Комплектація товару".
Всі доступні категорії на сайті підлягають поверненню:
котли, насоси, водяна тепла підлога, екоенергія, труби та фітинги, запірна арматура, радіатори, каналізація, розширювальні баки, газові колонки, різьбові фітинги, ізоляційні матеріали, засоби для монтажу та рідини для систем опалення, фільтри, лічильники води, стабілізатори напруги, шланги, трубки, електричні водонагрівачі, манометри, термоманометри, пірометри, рушникосушки, бойлери непрямого нагріву, обігрівачі.
Умови повернення для товарів неналежної якості.
2. Товари, які не відповідають інформації про продукцію, вказаній на сайті, можуть бути повернені в кількох випадках:
- товар з заводськими дефектами;
- заводські дефекти усунути неможливо;
- товар не був у споживанні, зовнішній вид без пошкоджень, збережено упаковку товара;
- наявність документу, який підтверджує оплату товару з точно зазначеною назвою товару та підписом продавця, наявність гарантійного талона;
- збережено комплектація товару згідно розділу паспорту товара "Комплектація товару".
Всі доступні категорії товарів на сайті "неналежної якості" підлягають поверненню:
котли, насоси, водяна тепла підлога, екоенергія, труби та фітинги, запірна арматура, радіатори, каналізація, розширювальні баки, газові колонки, різьбові фітинги, ізоляційні матеріали, засоби для монтажу та рідини для систем опалення, фільтри, лічильники води, стабілізатори напруги, шланги, трубки, електричні водонагрівачі, манометри, термоманометри, пірометри, рушникосушки, бойлери непрямого нагріву, обігрівачі.
3. Процедура повернення:
- повідомте про намір повернути сплачений товар, напишіть нам на пошту:info@wodogray.com.ua;
- напишіть номер замовлення, причину повернення;
- ми розглянемо ваш запит і почнемо процес повернення.
4. Повернення товарів за допомогою Нової Пошти через відділення:
- Заповніть документи для повернення: заяву на повернення та накладну на повернення.
- Зберіть у посилку: товар у повній комплектації, копії розрахункових документів, чек оплати товару, вкладіть заповнені документи: «заяву на повернення товару», «накладну на повернення товару».
- Надішліть товар на відділення Нової Пошти №18 за адресою: проспект Повітряних Сил, 66, місто Київ, 03151.
- Вкажіть номер телефону: +380 (66) 355-99-41.
- ПІБ одержувача: Величко Віталій Григорович.
5. Скільки покупець має сплатити за зворотну доставку?
Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.
6. Повернення товарів самостійно в магазині:
Здійснити повернення товару самостійно можна за адресою: 03087, Україна, м.Київ, вул.Ушинського, 12. Також можливий обмін товару на інший.
7. Повернення коштів за товар:
Після отримання посилки продавцем, покупцю повертаються гроші на реквізити з яких здійснювалася оплата протягом 7 робочих днів.
8. Комісія за повернення товару: відсутня.